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Politique d’Annulation

Annulation d’une Commande

Vous pouvez demander l’annulation de votre commande dans un délai de 12 heures après son passage.

Si votre commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, nous procéderons à son annulation et à un remboursement complet.

Commandes Déjà Expédiées

Une fois la commande expédiée, il n’est plus possible de l’annuler.

Si vous ne souhaitez plus conserver votre produit, vous pourrez effectuer une demande de retour conformément à notre Politique de Remboursement après réception de votre commande.

Comment Demander une Annulation

Pour demander l’annulation de votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible en indiquant :

  • Votre numéro de commande
  • Votre nom complet
  • Votre adresse e-mail utilisée lors de l’achat

Email : contact@dentova.com

Remboursements des Commandes Annulées

Une fois votre demande d’annulation approuvée, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial.

Le délai de traitement peut varier selon votre établissement bancaire et votre prestataire de paiement.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique d’Annulation, veuillez nous contacter :

Email : contact@dentova.com