Politique d’Expédition

Délais de Traitement

Toutes les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Pendant les périodes de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.

Délais de Livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 5 à 10 jours ouvrables
• Europe : 7 à 15 jours ouvrables
• International : 10 à 20 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, des conditions logistiques ou des formalités douanières.

Frais de Livraison

Nous proposons la livraison gratuite sur certaines commandes ou promotions spéciales.

Les éventuels frais de livraison applicables seront clairement indiqués lors du passage en caisse.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Retards de Livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir :

• Conditions météorologiques
• Retards des transporteurs
• Périodes de forte activité
• Contrôles douaniers
• Événements exceptionnels

Dans ces situations, nous vous remercions de votre compréhension.

Adresse de Livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes résultant d’informations incorrectes fournies lors de la commande.

Colis Perdus ou Endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous assister.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, veuillez nous contacter :

Email : contact@dentova.com